Les principaux modules sont les suivants :

	« Ecouter » regroupe l'ensemble des fonctionnalités qui permettent de rechercher, sélectionner, enregistrer et suivre des opinions sur des sujets donnés. Les contributions ainsi identifiées sont ensuite classées et stockées au sein du logiciel AMI Opinion Tracker pour une exploitation ultérieure.
	Ce module permet au chargé d'études de gérer efficacement les contributions qui ont été enregistrées par les fonctions du module Ecouter ; ces opérations sont multiples et correspondent à la fois à des opérations de tri, de classement, de validation et d'enrichissement.
	« Analyser » permet d'effectuer des opérations complexes comme la catégorisation automatique et la cartographie de données, de l'extraction de termes, de la mise en évidence d'expressions importantes, du surlignage automatique, etc. Ces opérations permettent de mettre en évidence les messages forts ou inversement les signaux faibles.
	Ce module permet à un analyste de mettre en forme les résultats de son travail et donc de le diffuser à ses clients ou interlocuteurs, sous forme de tableaux de bord personnalisés et personnalisables, dans l'esprit du module MyAMI de la suite AMI Enterprise Intelligence. Ils permettent efficacement de mettre en ligne des données (verbatim, graphiques, notes de synthèse) et de les rendre lisibles via Internet à différents interlocuteurs

De plus, un module dédié à l’administration du produit permet de :

• Définir des profils d’utilisateurs (5 niveaux)
• Gérer les dictionnaires et modules linguistiques
• Configurer les différents modules