La veille sur twitter
La veille sur Twitter : un gisement d'informations incontournable pour les marques
Twitter apparait aujourd’hui comme le réseau social incontournable qui permet à ses membres d’informer et d’être informés en temps réel d’un évènement, d’une actualité, d’un état d’âme… La veille sur Twitter permet aux entreprises d’optimiser leur veille concurrentielle, la veille d’opinion, la mesure d’e-réputation mais aussi la veille technologique en étant informé en temps réels des gazouillis de leur environnement.
Les types de veille sur Twitter
La veille sur Twitter offre par exemple à une entreprise la possibilité de pouvoir être à l’écoute de ses clients et surtout de recueillir les expressions spontanées (feedbacks) qui lui permettront d’améliorer ses produits et son image de marque. La veille sur Twitter permet également de mesurer sa e-notoriété, de réagir aux feedbacks et d’entrer en conversations avec sa communauté.
Anticiper et réagir !
Un outil pour faire de la veille sur twitter le Pack AMI Opinion Tracker, le logiciel de mesure d’e-réputation d’AMI Software, permet de suivre son actualité sur Twitter en temps réel, de la stocker dans des bases de données et d’en faire ressortir des graphiques de tendances.
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